В програмнном обеспечении произошел сбой, поможет перепрошивка ПО. Поставьте телефон на зарядку, минимум на час. Прошейтесь при помощи программы Sony Update Service или Sony PC Companion (это легко), но учтите, что потеряются все установленные приложения и данные, которые сохранены на внутренней памяти устройства - http://worldofxperia.ru/articles/12-obnovlenie-po-i-vosstanovlenie-smartfona-sony-xperia-pri-pomoschi-programmy-sony-pc-companion.html
