Нужно сделать восстановление смартфона, в статье это пункт "Восстановление смартфона Sony Xperia".
1. Скачайте и установите программу Sony PC Companion - http://www.sonymobile.com/ru/tools/pc-companion/
2. Не подключайте смартфон к компьютеру.
3. Запустите программу. Найдите в списке «Support Zone» и нажмите на «Пуск»

4. «Обновление ПО телефона/планшета» - нажмите «Пуск». Далее - восстановление телефона/планшета.


5. Следуйте указаниям программы.
После выполнения этих действий, внимательно прочитайте информацию, выберите в списке ваш смартфон и следуйте указаниям программы. Затем PC Companion начнет скачивать прошивку и восстановит смартфон.